Heizungsausfall oder Rohrbruch?
Bleiben Sie ruhig. Wenn nach Feierabend ein akuter Schaden entsteht, sind wir telefonisch für Sie erreichbar und klären direkt, was jetzt zu tun ist.
0172 77256324Wichtiger Hinweis: Bei lebensbedrohlichen Notfällen, Feuer oder starkem Gasgeruch verlassen Sie sofort das Gebäude und wählen Sie die 112.
Was Sie vorab wissen sollten.
Bereitschaftseinsätze außerhalb der regulären Zeiten sind mit Zuschlägen verbunden. Wir kommunizieren diese offen und vorab. Am Wochenende und an Feiertagen bieten wir keinen Notdienst an.
- Montag bis Freitag, 17:00 bis 20:00 Uhr+ 50 %
- Wochenende & Feiertage10:00 bis 18:00 Uhr
- Anfahrtspauschale in der Region45,00 €
Was Sie tun können, bis wir da sind.
Schnelles und ruhiges Handeln kann Folgeschäden deutlich reduzieren. Mit diesen ersten Schritten sichern Sie die Situation vorerst ab.
Bei Wasser den Haupthahn schließen
Tropft es stark oder steht ein Raum bereits unter Wasser, drehen Sie den Hauptwasserhahn möglichst sofort zu. Meist befindet er sich in der Nähe der Wasseruhr.
- Hauptwasserhahn sofort schließen.
- Strom im betroffenen Bereich abschalten.
- Stehendes Wasser soweit möglich aufnehmen.
- Fotos des Schadens machen.
Bei Heizung zuerst Stromversorgung prüfen
Fällt die Heizung komplett aus, prüfen Sie zuerst Sicherungen und FI-Schalter. Ist dort nichts erkennbar, lassen Sie das Gerät ausgeschaltet und rufen Sie uns an.
- Sicherung und FI-Schalter prüfen.
- Gerät ausgeschaltet lassen.
- Thermostat nicht höher drehen.
- Uns anrufen – wir ordnen schnell ein.
Fotos machen und direkt anrufen
Fotografieren Sie nach Möglichkeit die Störanzeige, das Display oder die betroffene Stelle. Das hilft uns, die Situation am Telefon schneller einzuordnen.
- Störanzeige oder Display fotografieren.
- Betroffene Stelle dokumentieren.
- Seriennummer des Geräts notieren.
- Wohnort und Schadensort beim Anruf bereit haben.
Bei Gasgeruch
Gasgeruch ist ein Notfall. Handeln Sie sofort und ruhig.
- Kein Licht und keine elektrischen Schalter betätigen.
- Offenes Feuer und Zünder fernhalten.
- Gashaupthahn sofort schließen.
- Gebäude verlassen und 112 anrufen.
Hinweis: Diese Hinweise dienen der ersten Orientierung. Für Schäden, die durch eigenständige Maßnahmen entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Im Zweifelsfall gilt: Sicherheit geht vor – Fachkraft rufen.
Wartung und regulärer Service.
Wenn die Heizung nur Geräusche macht oder ein Wasserhahn leicht tropft, ist meist kein Bereitschaftseinsatz nötig. Vereinbaren Sie dafür gerne einen regulären Termin.